Условия за използване

1. Общи положения

Добре дошли в NutriPlanBG! Тези условия за използване ("Условия") регулират достъпа и използването на нашите услуги за консултации по хранене и свързаните с тях услуги.

Чрез използването на нашите услуги, вие приемате да спазвате тези Условия. Ако не се съгласявате с някоя част от тези условия, моля, не използвайте нашите услуги.

NutriPlanBG си запазва правото да променя тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на нашия уебсайт.

2. Описание на услугите

NutriPlanBG предлага:

• Индивидуални консултации по хранене
• Персонализирани планове за хранене
• Проследяване на прогреса и корекции
• Образователни материали и препоръки
• Подкрепа и насоки за здравословен начин на живот

Всички услуги се предоставят от квалифицирани специалисти в областта на храненето и се базират на научно обосновани принципи.

3. Медицински отказ от отговорност

ВАЖНО: Услугите на NutriPlanBG НЕ са медицински услуги и НЕ заменят консултацията с лекар или други здравни специалисти.

• Нашите препоръки са с образователна цел и за общо подобряване на здравето
• Не диагностицираме, не лекуваме и не предписваме медицински лечения
• При наличие на здравословни проблеми, задължително се консултирайте с лекар
• Не сме отговорни за последствия от неспазване на медицински съвети
• Не гарантираме конкретни резултати или подобрения в здравето

Винаги информирайте вашия лекар за всички промени в храненето, особено при наличие на хронични заболявания, прием на медикаменти или специални здравословни състояния.

4. Отговорности на клиента

Като клиент на NutriPlanBG, вие се задължавате да:

• Предоставяте точна и пълна информация за вашето здравословно състояние
• Информирате ни за всички промени в здравето, медикаментите или ограниченията
• Следвате препоръките отговорно и в разумни граници
• Не разпространявате получените материали без разрешение
• Не използвате услугите за незаконни цели
• Спазвате всички приложими закони и регламенти

5. Плащания и възстановявания

Политика за плащане:

• Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС където е приложимо
• Плащането се извършва предварително преди започване на услугата
• Приемаме плащания по банков път или други договорени методи

Политика за възстановявания:

• При отказ от страна на клиента преди започване на услугата - пълно възстановяване
• При отказ след първата консултация - възстановяване на 70% от сумата
• След две и повече консултации - няма възстановяване, освен при изключителни обстоятелства
• При отказ от наша страна - пълно възстановяване на неизползваната част

6. Интелектуална собственост

Всички материали, планове, рецепти, методики и съдържание, предоставени от NutriPlanBG, са защитени от авторско право и са собственост на компанията.

• Забранено е копирането, разпространението или продажбата на материалите
• Използването е разрешено само за лична употреба
• При споделяне с близки, трябва да се запази авторството
• Търговското използване е строго забранено без писмено разрешение

7. Ограничение на отговорността

NutriPlanBG не носи отговорност за:

• Вреди, произтичащи от неправилно прилагане на препоръките
• Алергични реакции или непоносимост към препоръчани храни
• Взаимодействия с медикаменти или медицински състояния
• Непостигане на очаквани резултати
• Последствия от неспазване на медицински съвети
• Технически проблеми или прекъсвания в услугите

Максималната ни отговорност е ограничена до размера на платената сума за услугата.

8. Прекратяване на услугите

NutriPlanBG си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги при:

• Нарушение на тези Условия
• Предоставяне на неточна или заблуждаваща информация
• Неподходящо поведение към персонала
• Неплащане на дължимите суми
• Заявка за услуги извън нашата компетентност

9. Поверителност и защита на данните

Обработката на вашите лични данни се регулира от нашата Политика за поверителност.

• Спазваме всички изисквания на GDPR
• Не споделяме информация с трети страни без съгласие
• Осигуряваме подходящи мерки за защита на данните
• Уважаваме всички ваши права относно личните данни

10. Приложимо право и спорове

Тези Условия се регулират от българското право. Всички спорове се решават по следния ред:

• Първоначално - чрез преговори и добро разбирателство
• При необходимост - чрез медиация
• В краен случай - пред компетентните български съдилища

За потребителски спорове може да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.

11. Разделимост

Ако някоя част от тези Условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите части запазват пълната си сила. Невалидната част ще бъде заменена с най-близката възможна валидна клауза.

12. Контакти

За въпроси относно тези Условия или нашите услуги:

• Имейл: [email protected]
• Адрес: София, Болгария
• Телефон: +359 XXX XXX XXX
• Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00