Политика за поверителност

1. Обща информация

NutriPlanBG се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията ви в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Като контролер на данните, NutriPlanBG носи отговорност за обработката на вашите лични данни във връзка с предоставяните от нас услуги по консултации за хранене.

2. Данни, които събираме

Ние можем да събираме следните видове лични данни:

Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
Здравословна информация: данни за здравословното състояние, хранителни предпочитания, алергии, медицинска история, свързана с храненето
Демографски данни: възраст, пол, професия
Комуникационни данни: записи от разговори, имейли, съобщения
Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни за посещенията на уебсайта

3. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне на консултации по хранене и създаване на персонализирани планове
Комуникация с вас относно услугите ни
Обработка на заявки и управление на клиентски отношения
Подобряване качеството на услугите
Спазване на законови изисквания
Маркетингови цели (само с ваше съгласие)

4. Правно основание

Обработваме вашите данни на основание:

Договорна необходимост: за изпълнение на договора за услуги
Законен интерес: за подобряване на услугите и комуникация
Съгласие: за маркетингови цели и обработка на специални категории данни
Законова задължение: за спазване на нормативни изисквания

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за комерсиални цели. Може да споделим информация със:

Доставчици на технически услуги (хостинг, имейл услуги)
Професионални консултанти (при необходимост)
Органи на властта (при законово изискване)

Всички трети страни са задължени да защитават вашите данни в съответствие с приложимото законодателство.

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

Предоставяне на услугите (до 3 години след приключване на отношенията)
Спазване на законови задължения (до 5 години за счетоводни документи)
Защита на законните ни интереси (в рамките на давностните срокове)

След изтичане на тези срокове данните се изтриват или анонимизират.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп: можете да поискате информация за обработваните данни
Право на корекция: можете да коригирате неточни данни
Право на изтриване: можете да поискате изтриване на данните при определени условия
Право на ограничаване: можете да ограничите обработката
Право на преносимост: можете да получите данните в структуриран формат
Право на възражение: можете да възразите срещу обработката
Право да оттеглите съгласието: когато обработката се основава на съгласие

За да упражните тези права, свържете се с нас на посочените по-долу контакти.

8. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, изтриване, унищожаване или промяна. Това включва криптиране, защитени сървъри и ограничен достъп до данните.

9. Трансфер извън ЕС

В случай на трансфер на данни извън Европейския съюз, ние гарантираме подходящо ниво на защита чрез използване на адекватни решения на Европейската комисия или стандартни договорни клаузи.

10. Жалби

Ако смятате, че вашите права са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България или до съответния надзорен орган във вашата страна.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. Промените ще бъдат публикувани на нашия уебсайт, а при съществени промени ще ви уведомим допълнително.

12. Контакти

За въпроси относно тази политика или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас:

Имейл: [email protected]
Адрес: София, Болгария
Телефон: +359 XXX XXX XXX